Ne laissez pas les commentaires négatifs ruiner votre confiance. Remettez votre marque sur les rails grâce à ces quelques conseils sur la façon de gérer les avis négatifs. 

La nourriture n'est pas le seul sujet auquel vous devez vous soucier de répondre. Votre service, les plats à emporter et les livraisons seront également évoqués. Voici comment vous pouvez y répondre efficacement. 

L'utilisation d'un outil de gestion de la réputation en ligne est le meilleur moyen d'amorcer le rétablissement de votre réputation. Ce blog vous explique en neuf étapes comment rétablir votre réputation en ligne. Les avis sont plus importants que jamais et la mise en place d'un plan de redressement en cas de mauvais avis est le meilleur moyen d'améliorer votre marque en ligne. 

Il peut être difficile de répondre aux avis. Voici des conseils et des suggestions pour répondre aux avis négatifs, neutres et positifs. Les réponses aux avis permettent d'améliorer la réputation en ligne. 

En tant que propriétaire de restaurant, la réputation de votre entreprise est l'un de vos atouts les plus importants. Il faut parfois des années pour se forger une solide réputation en ligne, mais quelques heures seulement pour la perdre. Les critiques peuvent faire ou défaire un restaurant, alors comment améliorer et maintenir une réputation positive ? Grâce à une liste de contrôle de la gestion de la réputation en ligne.

À l'ère des avis des clients et du bouche-à-oreille numérique, comment une entreprise peut-elle participer au façonnement de sa réputation en ligne ?

Voici quelques protocoles clés sur la façon de gérer la situation, car il ne suffit pas de répondre. C'est incroyable ce que l'étiquette peut accomplir.

En matière de gestion de la réputation en ligne, les avis varient, les expériences diffèrent, les conseils fusent ! Cependant, un sens de la logique devrait toujours être la boussole dominante. La question à un million de dollars ici est "les marques doivent-elles répondre à chacun".

Les faux avis Google peuvent nuire à la réputation en ligne de votre restaurant s'ils ne sont pas vérifiés. Si vous trouvez un faux avis, suivez les trois étapes énumérées dans ce blog pour réussir. 

Voici un ensemble de "must have" que les clients cherchent à voir lorsque vous leur répondez en ligne.

Vous êtes-vous déjà demandé ce qui fait une bonne critique ? Voici 5 exemples d'avis positifs et les raisons qui en font un bon avis. De plus, nous fournissons des réponses utiles à ces avis positifs.