Le certificat d'excellence de Tripadvisor permet à votre entreprise de se démarquer. Cela est utile pour se relever de la pandémie.

Alors comment obtenir un certificat d'excellence de Tripadvisor ? Ce billet passe en revue tout ce que vous devez savoir sur le certificat d'excellence de Tripadvisor. Cela inclut ce qu'il est, comment l'obtenir, et pourquoi il est important.

Se relever du fléau de la pandémie

Le secteur de l'hôtellerie et de la restauration reprend lentement du poil de la bête après que plusieurs pays ont annoncé l'assouplissement des restrictions liées à la pandémie. Le secteur a été l'un des plus durement touchés par la pandémie.

Après deux ans, les gens sont plus nombreux que jamais à prendre la route pour voyager, faire des achats et se divertir. Le transport aérien montre lui aussi des signes de trafic pré-pandémique, surtout si l'on se réfère aux tendances observées pendant la dernière période de vacances. Ces personnes laissent également des avis positifs et négatifs.

Et le fait d'avoir un certificat Tripadvisor vous permet de vous démarquer de la concurrence pendant cette période critique.

Qu'est-ce que le prix "Travelers Choice" de Tripadvisor ?

Dans un marché hautement concurrentiel, les restaurants et les hôtels doivent accroître la visibilité de leur activité pour attirer des clients potentiels. Pour cela, il faut inciter ces clients fidèles à laisser des avis sur Tripadvisor.

Le prix d'excellence Tripadvisor, qui fait désormais partie des prix Travelers' Choice Award, est considéré comme l'une des récompenses les plus convoitées pour les restaurants.

Les lauréats du Travelers' Choice Award sont sélectionnés par Tripadvisor sur la base des commentaires positifs exprimés par les clients ayant visité l'établissement.

Pourquoi le certificat d'excellence de Tripadvisor est-il important ?

Tripadvisor est l'une des plus grandes plateformes de voyage au monde. Chaque mois, plus de 463 millions de voyageurs de 49 pays utilisent l'application pour choisir leur prochaine destination, qu'il s'agisse d'une station balnéaire populaire ou d'un restaurant de hamburgers. Ils l'utilisent également pour laisser des avis de voyageurs.

La pandémie ayant accéléré l'essor de l'économie numérique, de plus en plus de personnes ont commencé à se connecter pour leurs besoins quotidiens, notamment pour rechercher des informations sur des lieux.

Cette caractéristique est susceptible de perdurer même après le déclin de la pandémie. Il est donc important pour les entreprises d'avoir une présence crédible en ligne, là où les clients évaluent souvent les options et prennent leurs décisions.

Pour les restaurants, le fait de figurer parmi les lauréats reconnus dans le monde entier pour leurs goûts délicieux, leur service clientèle de qualité supérieure et leur qualité inégalée n'est pas quelque chose que vous voulez manquer.

Avec le grand nombre de clients potentiels qui affluent sur la plateforme, l'obtention du certificat d'excellence Tripadvisor est une nécessité. Il cimente votre place dans la liste des destinations préférées des voyageurs.

Mais comment obtenir un prix prestigieux tel que le Tripadvisor Travelers Choice Award ?

Comment obtenir un certificat Tripadvisor

Il y a trois conditions techniques majeures qu'un restaurant doit satisfaire pour être pris en considération pour le certificat et pour obtenir le Travelers Choice Award :

1. Ils doivent maintenir une note globale d'au moins 4
2. Le restaurant doit atteindre un nombre minimum souhaité d'avis sur Tripadvisor sur la plateforme.
3. Il doit également être répertorié sur la plateforme Tripadvisor depuis au moins 12 mois.

Une fois ces critères remplis, la plateforme Tripadvisor attribue automatiquement le certificat à un restaurant sur la base de son évaluation algorithmique des avis.

Vous voulez donc parler à votre personnel et vous assurer que la nourriture et le service sont au point. Il s'agit de la satisfaction du client. Vous devrez inscrire vos employés à des formations tous les deux mois pour qu'ils restent performants. Il s'agit d'apprendre aux serveurs et aux chefs à gérer la pression et à fournir le meilleur service possible.

Vous pouvez également envisager d'autres systèmes d'exploitation qui rationalisent le processus de travail de vos employés. La clé au cours de cette phase est d'identifier les points faibles de votre restaurant et de les améliorer.

Plus les clients notent et évaluent votre restaurant, plus vous avez de chances de gagner la place convoitée dans les classements. Vous devez vous concentrer sur la gestion de votre réputation en ligne et veiller à ce que les clients laissent un avis positif sur des sites comme Tripadvisor.

Obtenez le certificat d'excellence de Tripadvisor avec Localyser

Votre restaurant doit avoir accès à un espace où vous pouvez obtenir des informations précises sur les avis publiés par les clients, les comprendre et les filtrer en fonction des différents services, identifier les domaines à améliorer et répondre positivement à tous les avis, même s'ils sont négatifs.

Au fil du temps, le volume des avis et évaluations en ligne, tels que ceux de Tripadvisor, augmentera et il sera pratiquement impossible de gérer manuellement votre réputation en ligne.

C'est là que Localyser peut faire la différence. En permettant aux marques de restaurants multilocaux de gérer et de répondre de manière proactive aux avis en ligne, Localyser élimine un obstacle majeur dans les démarches visant à obtenir des reconnaissances telles que le certificat d'excellence Tripadvisor.

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