Si vous êtes propriétaire ou exploitant d'un restaurant, vous devez connaître les médias sociaux et leur impact sur votre activité. Voici quelques raisons pour lesquelles :
Il est essentiel de consacrer du temps et des efforts aux médias sociaux pour optimiser un canal de marketing très lucratif.
Les médias sociaux sont un canal de marketing en constante expansion où la plupart de vos clients regardent pour voir le prochain meilleur restaurant.
Facebook est la plus ancienne plateforme de médias sociaux qui continue d'afficher des résultats étonnants. C'est une plateforme dont votre restaurant doit tirer parti. Veillez à être cohérent avec votre image de marque. Utilisez des photos et des vidéos pour susciter l'intérêt de vos adeptes. Répondez aux commentaires de vos clients potentiels ou existants. Soyez amical et coopératif et aimez les comptes d'autres entreprises. Voici les statistiques qui expliquent pourquoi il est si important pour votre restaurant d'utiliser Facebook.
Cela devrait être une indication évidente pour être actif sur Facebook et Facebook Messenger afin de s'engager avec un flux de clients potentiels qui ont plus de chances d'avoir un revenu disponible à dépenser dans votre restaurant.
Une façon simple de générer des Facebook Stories est de connecter votre Facebook à votre compte Instagram. Il est beaucoup plus facile de créer une histoire amusante et engageante sur Instagram et de la partager simplement sur Facebook en même temps.
Instagram n'a pas connu de ralentissement depuis le jour de sa création. L'algorithme d'Instagram change constamment et il est important de rester à jour sur la façon de s'y retrouver. Les utilisateurs tomberont sur votre page à un moment donné. Il est important d'utiliser les publicités Instagram et de garder votre compte sur la marque et invitant. Voici quelques statistiques à connaître et pourquoi Instagram est si crucial pour votre restaurant.
Capter vos clients sur Instagram devrait être une tentative plus facile étant donné qu'ils sont déjà sur l'application chaque jour pendant près d'une demi-heure.
Il est temps de commencer à créer du contenu pour vos stories sur Instagram. C'est un moyen de se connecter avec les clients. Quelques idées :
C'est un élément qui joue en faveur d'un restaurant. Si l'emplacement de votre restaurant est mentionné dans le post, il sera davantage suivi et deviendra une stratégie marketing facile.
Instagram est une plateforme de médias sociaux qui doit être exploitée et utilisée fréquemment. Grâce aux statistiques ci-dessus, vous devriez commencer à programmer des posts Instagram en utilisant des outils comme Buffer, Later et Sked Social.
Twitter peut être négligé car il compte le moins d'utilisateurs actifs par rapport à Instagram et Facebook. Cependant, avec un nombre réduit d'utilisateurs, il y a plus de chances que les clients potentiels et actuels tombent sur vos tweets, surtout si vos tweets sont retweetés et qu'il y a une utilisation de hashtags.
D'après les informations ci-dessus, Twitter est un espace qui devrait être utilisé par les restaurants pour donner des informations rapides et utiliser des hashtags pour obtenir plus d'engagement. Voici quelques hashtags populaires pour les restaurants à utiliser sur Twitter :
Si votre restaurant n'est pas sur Twitter, il y a de fortes chances que les clients en parlent encore sur Twitter. Il est préférable d'être présent, d'être informé et de faire partie de la conversation.
Les statistiques montrent à elles seules l'importance absolue d'être actif sur les comptes de médias sociaux pour votre ou vos restaurants. Il peut être difficile de s'en occuper mais il existe de nombreux outils pour vous aider à vous occuper de vos comptes de médias sociaux.
La gestion de la réputation en ligne peut créer une stratégie pour la marque de votre restaurant. La gestion de vos comptes de médias sociaux peut être incluse dans cette stratégie.
Par exemple, un outil comme Localyser rassemblera vos avis et mentions sur les médias sociaux sur un seul tableau de bord facile à lire où vous pourrez voir et répondre aux avis. Localyser connectera vos DM Facebook Messenger et Instagram pour chacune de vos marques et de vos sites sur un tableau de bord simple. Vous pouvez répondre en temps réel aux clients.
Localyser peut vous aider. Contactez nous dès aujourd'hui pour savoir comment Localyser facilite la gestion des avis sur les restaurants sur plusieurs sites web et plus encore.
Gestion de la réputation en ligneL'image de marque des restaurants - Qu'est-ce que c'est, exactement ?L'image de marque d'un restaurant peut vous aider à tirer parti des clients et à générer des commentaires. Faites des recherches sur les concurrents, établissez la personnalité de votre marque et utilisez les bons canaux. Ne sous-estimez pas le pouvoir des avis et apprenez-en davantage sur le branding des restaurants.
Gestion de la réputation en ligne6 raisons pour lesquelles les avis en ligne sont importants pour votre marque !La voix du consommateur n'a jamais été aussi importante. Selon diverses études, près de 75 % des internautes sont actifs sur des plateformes et des canaux sociaux ; ils utilisent des sites comme Google et TripAdvisor.
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Répondre aux critiquesQu'est-ce qui fait un bon commentaire ? 5 exemples d'évaluations positives de restaurants (mis à jour en 2022 avec des réponses copiées-collées)Vous êtes-vous déjà demandé ce qui fait une bonne critique ? Voici 5 exemples d'avis positifs et les raisons qui en font un bon avis. De plus, nous fournissons des réponses utiles à ces avis positifs.
