Comment répondre aux évaluations Google et Facebook

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Réponse directe

La fonction de réponse directe ne fonctionne que pour les avis Google et Facebook. Elle vous permet de répondre directement sur votre tableau de bord sans avoir à quitter la page. Voici les étapes à suivre :

1. Cliquez sur Répondre.
   
2. Choisissez une catégorie et une langue.
3. Choisissez un modèle de réponse ou rédigez votre propre réponse. Vous pouvez également modifier un modèle après en avoir choisi un.
4. Une fois que vous êtes prêt à soumettre votre réponse, cliquez sur Poster directement. Vous enverrez ainsi votre message directement à l'utilisateur du site d'évaluation.
   

Remarque: pour que la dernière étape fonctionne correctement, vous devez avoir connecté votre compte Google My Business/Facebook Business à Localyser. Pour cela, rendez-vous sur ce lien pour connecter votre compte GMB qui gère votre entreprise. Découvrez comment procéder dans notre section Intégrations & OAuth.

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