Alertes quotidiennes par courriel
Pour accéder à vos paramètres de notification par courriel, cliquez sur Paramètres dans le menu latéral, puis sur Notifications. Ici, vous pourrez régler les courriels de notification que vous recevez quotidiennement ainsi que les courriels de rapport que vous recevez chaque semaine et chaque mois. Si vous ne recevez pas d'alertes par courriel quotidiennement, assurez-vous que la première option est réglée sur Oui. N'oubliez pas que si aucune de vos entreprises ne reçoit d'avis un jour donné, aucun e-mail ne sera envoyé. Les autres paramètres sont les suivants :
- Le type d'avis dont vous voulez être informé (avec ou sans texte, ou les deux).
- Si vous voulez recevoir des notifications par e-mail sur les avis qui sont supprimés ou modifiés par le client.
- Si vous souhaitez recevoir des notifications par courrier électronique lorsqu'un client laisse un avis sur notre page d'accueil des commentaires.
- L'heure de la journée à laquelle vous souhaitez recevoir l'e-mail quotidien. Les options sont 9 h, 12 h, 15 h et 18 h.
- Le classement par étoiles des nouveaux avis dont vous souhaitez être averti. Par exemple, pour obtenir uniquement des avis de 1 à 3 étoiles, sélectionnez 1, 2 et 3 étoiles uniquement.
- Vous pouvez ajouter des destinataires supplémentaires de votre équipe qui recevront les mêmes alertes par email dans les mêmes paramètres que les vôtres. Notez qu'ils n'auront pas accès à Localyser.
Rapports hebdomadaires et mensuels
Si vous ne recevez pas de rapports hebdomadaires et/ou mensuels par courriel, assurez-vous que la première option est réglée sur Oui. En dessous, vous pouvez choisir de recevoir les rapports chaque semaine, chaque mois ou les deux. Les autres paramètres sont les suivants :
- Jour de la semaine où vous souhaitez recevoir le rapport hebdomadaire.
- Jour du mois pour recevoir le rapport mensuel.
- Heure de la journée pour recevoir les deux rapports.
- Le type de rapports que vous souhaitez recevoir.
- Les marques pour lesquelles vous souhaitez recevoir les rapports. Vous avez également la possibilité de recevoir un courriel distinct pour chaque marque individuellement.
- Vous pouvez ajouter d'autres destinataires de votre équipe qui recevront les mêmes rapports par e-mail, avec les mêmes paramètres que les vôtres. Notez qu'ils n'auront pas accès à Localyser.
