Comment générer plus d'avis à l'aide de la page d'atterrissage des commentaires (QR Code)

Nous allons voir ici ce qu'est la génération d'avis et comment vous pouvez mettre en place une campagne réussie pour vous aider à augmenter le nombre d'avis positifs partagés en ligne, ce qui augmentera votre classement par étoiles.

Qu'est-ce que la génération d'examens ?

La fonction de génération d'avis vous permet de recueillir les commentaires de vos clients. Les clients pourront vous laisser un avis en visitant nos pages d'atterrissage par le biais de codes QR ou de liens URL. Ces évaluations sont appelées évaluations du retour d'expérience.

Les avis positifs reçus sur les pages d'atterrissage offrent au client une option supplémentaire pour partager son avis en ligne et contribuer à améliorer votre classement en ligne.

Les avis négatifs reçus sur les pages d'atterrissage n'apparaîtront pas en ligne pour les autres clients et n'affecteront pas votre classement en ligne. Les clients n'auront pas la possibilité de les partager en ligne et ils resteront hors ligne pour être traités en interne.

Comment le mettre en place ?

Une page d'accueil est automatiquement créée chaque fois qu'une nouvelle entreprise est ajoutée à Localyser et vous pourrez la télécharger et l'imprimer sous forme de code QR. Vous pouvez placer ce code QR à des endroits tels que le menu, le ticket de caisse, quelque part sur la table du restaurant ou à la réception/caisse et avec le colis de livraison. Les clients pourront scanner ce code QR à l'aide de l'appareil photo de leur téléphone pour accéder à la page d'accueil et vous laisser un avis.

Vous pouvez également placer un lien menant à la page d'atterrissage sur votre site Web, dans les courriels de marketing promotionnel ou dans les courriels de suivi des commandes en ligne.

Où télécharger les liens et les codes QR ?

Pour télécharger tous les liens et codes QR, cliquez sur Feedback dans le menu latéral, puis sur Landing Page. Vous verrez trois onglets :

- Emplacement : La page d'atterrissage originale qui correspond le mieux à vos besoins.

- Livraison : A utiliser si vous prévoyez de placer un code QR dans le colis de livraison. Les commentaires reçus à partir de ce code QR seront marqués comme des commentaires de livraison, ce qui vous permettra de différencier facilement les commentaires sur les plats cuisinés des commentaires sur les livraisons.

- Marque : Utile si vous souhaitez un code QR par marque au lieu d'un code QR individuel par branche. Les clients seront redirigés automatiquement vers la succursale la plus proche d'eux, et ils pourront également sélectionner manuellement une succursale au cas où elle ne serait pas correcte.

Pour télécharger le code QR de votre choix, vous pouvez cliquer sur l'icône du code QR individuellement dans chaque ligne ou en bloc en cliquant sur le bouton de téléchargement dans le coin supérieur droit. Vous pouvez également télécharger une liste de toutes les URL à partir de là.